تحقیقات و تحلیل بازار و بازاریابی

هر بحران یک فرصت درخشان تغییر شکل یافته است، اگر با یک دید خلاق به آن نگاه شود. هر بار که شما با کسی در مورد کسب و کارتان صحبت می‌کنید در واقع شما درگیر روند بازاریابی شده‌اید و فرصتی طلایی پیش‌رو دارید. تبدیل بحران به فرصت در کسب‌و‌کار و تغییر درخشان و خلاق موقعیت مبتنی بر دستاوردهای علم ارتباطات، با تکیه بر بازوی رسانه و با توجه به مطالعات دقیق مخاطب‌شناسی از جمله ویژگی‌های خدمات بازاریابی رسا است. ما از زاویه‌ایی متفاوت به حوزه بازاریابی می‌نگریم و هنر و ابزار رسانه را به پژوهش پیوند می‌زنیم تا محتوایی درخشان برای مشتری خلق کنیم. ما نه شما را تبلیغ می‌کنیم و نه به تبلیغات پر هزینه، بی‌فایده و فراوان اعتقاد داریم، ما باور شما از خودتان و باور مخاطبتان از شما را تغییر می‌دهیم. در واقع هدف ما درمان مُسَکن‌گونه و لحظه‌ایی مشکلات نیست، هدف ما نشاط همیشگی یک سازمان و در نتیجه مشتریانی وفادار و همیشگی است. همچنین تیم متخصصان بازاریابی رسا بر شناسایی روش‌هایی مطالعه دارد که بیشترین تاثیر،کمترین هزینه و بالاترین خدمات با کمترین ریسک را در بازار هدف به دنبال دارد.


دنیای جدید نیازمند راهکارهای جدید

با ورود به هزاره سوم نه تنها با دگرگونی‌ها بلکه با افزایش شتاب آن‌ها هم روبرو هستیم. راهبرد پیروزمند سال پیش، ممکن است امسال ناکارآمد از آب درآید. خوب که بنگریم، دو دسته شرکت در صحنه می‌بینیم: آن‌هایی که دگرگونی‌ها را می‌پذیرند و آن‌هایی که در بازار رقابتی محو می‌شوند. در این هزاره سوم شرکت‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی عضویت داشته و یا وبلاگ فعال دارند هر ماه ۶۷% بیشتر از دیگر کسب‌و‌کارها مورد توجه مشتریان قرار می‌گیرند و شرکت‌هایی که ۱۵ بار در ماه محتوای صفحات وبلاگ، وب‌سایت و یا شبکه‌های اجتماعی خود را به روز می‌کنند، پنج برابر بیشتر از سایرین ترافیک بازدید دارند.

مشاوره و توسعه حفظ شهرت برند و سنجش وفاداری مشتریان

در دنیای ارتباطی هزاره جدید خوشنامی نام تجاری تنها به صورت فرد به فرد و از طریق مشتریان حاصل نمی‌شود، بلکه مشتریان و مصرف‌کنندگان در کوتاه‌ترین زمان و به صورت آنلاین نظرات خود و تجربه شخصی خود را در سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند. به جرأت می توان گفت یکی از بارزترین مهارت‌های حرفه‌ای در دنیای تجارت قابلیت و توانایی ایجاد، حفظ، مراقبت و ارتقای نام تجاری است. ما معتقدیم تعیین نام تجاری، یک هنر و بنیان تخصصی است. سازمان‌ها و شرکت‌های گوناگون می‌توانند با استفاده از مشاوره کارشناسان گروه رسا از این امکان فرصتی طلایی برای خود ساخته و علاوه بر افزایش پدیداری خود در فضای مجازی به اعتبار کسب و کار خود نیز بیافزایند.

تحقیقات بازار

اهداف سازمان‌ها یا کسب‌و‌کارها محقق نمی‌شود مگر با شناخت دقیق مخاطبان که به فرآیند برقراری ارتباط و تبادل اطلاعات بین مخاطبان، مصرف‌کنندگان، خریداران و مدیران کمک شایان توجهی می‌کند. تحقیقات بازار نخستین گام در راه شناخت مخاطب است و بنابراین زیربنای مدیریت سازمان‌ها و کسب‌و‌کارهایی است که برنامه‌های تولید، فروش و روابط عمومی خود را با توجه به نیازها و خواسته‌های مخاطبان تنظیم می‌کنند. ما در رسا از پژوهش و رصد مستمر بازار جهت تدوین استراتژی‌های بازاریابی شما استفاده می‌کنیم تا حضور موفق شما در فضای رقابتی را تضمین کنیم.

مشاوره استرتژی کسب‌و کار

مدیریت استراتژی، هنر و علم اجرا و ارزیابی تصمیمات کارکردی است که یک سازمان را قادر به دستیابی به اهداف بلند مدت خود می‌کند. مدیریت استراتژی در بالاترین سطح از فعالیت‌های مدیریتی یک سازمان قرار می‌گیرد. استراتژی یک سازمان معمولا توسط متخصصان بازاریابی و بازارشناسی برنامه‌ریزی می‌شود، توسط مدیر اجرایی هدایت و به تائید و تصویب نهایی هیئت مدیره می‌رسد و سپس تحت نظارت تیم مدیریت ارشد سازمان یا مدیران ارشد اجرا می‌شود.


بازاریابی خوب به معنای استفاده از اغراق و بزرگنمایی نیست، به معنای محتوای اقناعی و اثرگذار است.

مشاوره انتخاب استراتژی راهبردی تبلیغات

مدیران رده بالا برای به اجرا در آوردن ماموریت و چشم‌انداز سازمان خود نیاز به نگاه واقع بینانه در مورد استراتژی‌های تبلیغاتی که برگزیده‌اند دارند. اکثر مدیران برای رسیدن به این منظور به دنبال راه های موثر و کم هزینه هستند، اما آیا بسنده کردن به این فاکتورها برای به دست آوردن شرایط مطلوب کافی است؟ ما مراحل مختلفی را برای تعیین استراتژی کارآمد برای شما تدوین می‌کنیم، مخاطب را می‌سنجیم، رسانه مناسب را انتخاب می‌کنیم، منابع مالی و نیروی انسانی را در نظر می‌گیریم و سپس طرحی جامع برای تحقق اهداف شما تدوین می‌کنیم. ارزیابی اثربخشی فعالیت‌های ارتباطی شرکت و ارائه راهکارهای بهبود کیفیت و اثربخشی تبلیغات به همراه بررسی، تعیین و تخمین بودجه تبلیغاتی نیز بخشی از فرآیند مشاوره تبلیغاتی ما برای پیگیری اثر بخشی مراحل اجرایی قبلی و اصلاح دائمی راهکارهای پیشین است.

مشاوره و اجرای بازاریابی رسانه

امروزه شبکه‌های اجتماعی به جز تفکیک‌ناپذیری از زندگی افراد تبدیل شده است و اهمیت حضور تجاری در این رسانه‌ها، سازمان‌ها و شرکت‌های زیادی را به استفاده از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی سوق می‌دهد. از آنجایی که رسانه اجتماعی ساختار و کارکرد متنوعی دارد، تدوین یک استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یک اصل اساسی برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی است که خواهان حضور در این حوزه هستند. البته بایستی توجه داشت که بازاریابی رسانه‌های اجتماعی صرفا پست گذاشتن در اینستاگرام و تلگرام و جمع‌آوری لایک و فالوئر نیست بلکه نیازمند سیاست‌گذاری، طراحی استراتژی و تولید محتوا است. شرکت رسا برنامه‌ها و محتوای ویژه‌ای برای شما متناسب با فعالیت‌ها و اهدافتان طراحی خواهد کرد.

پیشران فروش و ترویج برند

در فضای کنونی، کسب‌و‌کارها برای معرفی محصولات و خدمات خود از روش‌های گوناگونی بهره می‌برند. کارشناسان تیم تحقیقات و تحلیل بازار رسا، با بهره‌گیری از روش‌های نوین بازاریابی شامل بازاریابی انفجاری، چریکی، تراکنشی، مشارکتی و دیگر موارد، همچنین تعریف پروموشن‌ها و راهکارهای تشویقی برای مشتریان، تعریف جشنواره‌ها، و دیگر راهکارها برای پیشرانی فروش و ترویج برند بهره می‌برند تا محصولات و خدمات کسب‌و‌کار شما را به نامی آشنا برای مخاطبان مبدل سازند.

مدیریت ارتباطات با مشتریان

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری از جمله تاثیرگذارترین سیستم‌ها در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان بیشتر است. از آنجا که مشتری نبض حیات سازمان است، هدف اصلی CRM بر جذب مشتریان بیشتر و حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با آنان بنا گشته است. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می‌کند. کارشناسان بخش CRM در شرکت رسا اساس کار خود را بر این بنا نهاده‌اند تا روش‌های ارتباطی مناسبی را ایجاد کرده تا مشتریان بالفعل سازمان شما را وفادار و مشتریان بالقوه را به سمت بازار هدف شما جهت ببخشند تا بدین وسیله باعـث کاهش هزینه و افزایش سهم بازار برای سازمان شوند.

مشاوره و اجرای نمایشگاه

برگزاری نمایشگاه و یا حضور در نمایشگاه‌های داخلی و بین‌المللی یکی از راهکارهای دیرینه بازاریابی است. ما در رسا به شما در انتخاب استراتژی حضور در نمایشگاه مشاوره داده و در تک به تک مراحل حضور در نمایشگاه شامل طراحی دکور، تولید محتواهای چاپی و چندرسانه‌ای، استراتژی حضور و دیگر موارد به عنوان بازوی اجرایی شما در کنارتان هستیم.

مشاوره و سنجش پدیداری خدمات و محصولات در افکار عمومی

محصول یا خدمات شما تا چه اندازه در بین مخاطبان با توسل به ابزار رسانه شناخته شده است؟ آیا در فضای مجازی سهم بسزایی متناسب با خدمات و یا محصولات خود کسب کرده‌اید؟ یا به عبارت دیگر، آیا در رابطه با اهداف خود در بین افکار عمومی هدف پدیداری شفاف و روشنی دارید؟ سنجش پدیداری امری تخصصی و پژوهشی با استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری دقیق و با تکیه بر روش‌های کمی و کیفی است. بدیهی است نتایج این سنجش در ارتقای مزیت‌های رقابتی موثر بوده و اطلاعاتی بسیار مفید و استراتژیک در اختیار مدیران ارشد، جهت تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر قرار می‌دهد.

سمپلینگ و پروموشن

فرهنگ‌سازی درباره یک محصول یا خدمت جهت معرفی و عرضه آن به جامعه هدف، گامی اساسی و حساس است که انجام موفقیت‌آمیز آن نیازمند مولفه‌های گوناگونی است. ما در رسا این فاز اساسی را که از مهم‌ترین گام‌ها برای محصولات و خدمات کم‌تر شناخته شده یا جدید است و نقش اساسی در خلق مشتریان وفادار دارد با بهره‌گیری از تیم‌های گوناگون و البته خلاقیت انجام می‌دهیم.

ارائه محصول

مرحله ارائه محصول، زمان بسیار حساس و مهمی برای شرکت‌های نوپا و یا با سابقه برای ارائ تولیدات جدید است. موفقیت در ارائه محصول می تواند نقشی بسیار تعیین کننده در ادامه حیات و موفقیت کل مجموعه داشته باشد. اما کلید موفقیت در ارائه محصولات و تولیدات جدید بستگی به چگونگی بکارگیری ابزارهای رسانه‌ایی برای معرفی قدرتمند و اثرگذار محصول دارد. شناخت نیاز مخاطب و تجربه کاربری در قالب پژوهش‌های علمی و کاربردی، تبلیغات هدفمند و یا برگزاری مراسم‌های باشکوه جهت معرفی آن، بخشی از خدماتی است که در این بخش ارائه می‌شود.

مشاوره و اجرای بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال یکی از عرصه‌هایی است که با ظهور اینترنت و به ویژه وب ۲.۰ پدید آمد. ما در رسا با ارائه خدمات دیجیتال و خدمات شبکه‌های اجتماعی و با دیدگاه تولید محتوای اثرگذار و اقناعی، انجام اطلاع‌رسانی، تبلیغات و بازاریابی مخاطب‌محور به شما در این حوزه یاری می‌رسانیم.

مشاوره و اجرای بازاریابی محتوا

روز به روز تاثیرگذاری روش‌های سنتی بازاریابی کمتر می‌شود، ما به عنوان گروهی پیشگام و دانش‌بنیان روش‌های بهتری برای بازاریابی سراغ داریم. می‌توان اینگونه بیان کرد که بازاریابی محتوا رویکردی راهبردی در بازاریابی است که بر آفرینش و توزیع محتوای با ارزش، سازگار و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان هدف تمرکز دارد. به عبارتی شامل فرآیند تولید و به اشتراک‌گذاری محتوایی که باعث حفظ مشتریان قبلی و کسب مشتریان جدید می‌شود، است. این محتوا و اطلاعات می‌تواند در قالب‌های مختلفی چون اخبار تحلیلی، ویدئو، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافی، مطالعه موردی، دستور‌العمل‌، پرسش و پاسخ، مقالات و تصاویر و دیگر موارد تولید و منتشر می‌شود.